Le langage des systèmes connectés

Une redirection 301 est une réponse HTTP indiquant qu'une ressource a été déplacée de manière permanente et dirigeant les clients et les robots d'exploration vers sa nouvelle URL.

Une place de marché numérique où les éditeurs et les acheteurs de publicité négocient l'inventaire publicitaire, généralement par le biais d'enchères automatisées.

Activité délibérée qui génère des impressions publicitaires, des clics, des conversions ou d'autres événements invalides à des fins de gain financier ou concurrentiel.

Une plateforme qui stocke, sélectionne, diffuse et mesure les créations publicitaires numériques sur les sites Web, les applications ou d'autres canaux.

L'IA agentique décrit les systèmes d'IA conçus pour poursuivre des objectifs par un raisonnement itératif, une planification, l'utilisation d'outils et une adaptation plutôt que de produire une seule réponse passive.

Un agent IA est un système logiciel qui perçoit le contexte, raisonne sur un objectif, sélectionne des actions et utilise des outils ou d'autres systèmes pour accomplir des tâches avec un degré d'autonomie défini.

Les garde-fous IA sont des contrôles techniques et organisationnels qui limitent la manière dont un système d'IA reçoit les entrées, génère les sorties, utilise les données et prend des mesures.

Une évaluation d'impact de l'IA est un processus structuré pour identifier, analyser, évaluer et documenter les effets qu'un système d'IA peut avoir sur les personnes, les organisations, la société et l'environnement tout au long de son cycle de vie.

Un système de gestion de l'IA est un ensemble de politiques, de rôles, de processus, de contrôles et de pratiques d'amélioration continue à l'échelle de l'organisation, utilisés pour régir le développement, la fourniture et l'utilisation responsables des systèmes d'IA.

La coordination des modèles, agents, outils, données, règles et contrôles humains pour accomplir un processus activé par l'IA.

La gestion des risques liés à l'IA est le processus coordonné d'identification, d'analyse, d'évaluation, de traitement, de surveillance et de communication des risques découlant de la conception, du développement, du déploiement et de l'utilisation des systèmes d'IA.

Le biais algorithmique est un schéma systématique dans un système algorithmique qui peut produire des résultats injustes, inexacts ou disproportionnellement nuisibles pour des personnes ou des groupes particuliers.

La valeur annuelle normalisée d'un contrat client, excluant ou identifiant séparément les frais ponctuels selon la méthode de l'organisation.

La valeur annualisée des revenus contractuels récurrents, couramment utilisée par les entreprises par abonnement pour mesurer leur base de revenus récurrents.

Une passerelle API est un intermédiaire qui expose, achemine, sécurise, contrôle et observe les requêtes entre les clients API et les services backend.

La pratique consistant à améliorer une page produit d'une boutique d'applications pour augmenter la découverte pertinente et la conversion en installation ou en une autre action dans la boutique.

Une interface de programmation d'application est un contrat défini qui permet à des composants logiciels de demander des données ou des fonctionnalités à un autre composant.

Une surface d'attaque est l'ensemble des points accessibles, interfaces, identités, actifs et relations de confiance qu'un attaquant pourrait tenter d'exploiter.

Une méthode définie pour attribuer le crédit d'une conversion ou d'un résultat aux interactions et canaux marketing.

La capacité à comprendre l'état, le comportement et les résultats des flux de travail automatisés à partir des journaux, des métriques, des traces, des événements et du contexte métier.

L'utilisation de tests répétables contrôlés par logiciel pour vérifier que les applications, les intégrations ou les flux de travail se comportent comme prévu.

Un hyperlien d'un site web ou d'une page vers une page d'un autre site web.

L'entrepôt de données analytiques entièrement géré et sans serveur de Google Cloud pour interroger et traiter de grands ensembles de données.

Le taux de rebond est le pourcentage de sessions considérées comme non engagées par une plateforme d'analyse spécifique ; dans Google Analytics 4, il s'agit de l'inverse du taux d'engagement.

Les politiques et les contrôles utilisés pour réduire le risque que la publicité apparaisse à côté de contenu ou dans des contextes qui pourraient nuire à une marque.

L'utilisation de la technologie pour exécuter, coordonner et surveiller les activités répétables d'un processus métier de bout en bout.

Une URL canonique est l'URL représentative préférée pour un ensemble de pages dupliquées ou très similaires.

Les points d'entrée de catégorie sont des indices internes ou externes — tels que les besoins, les motivations, les occasions ou les situations — que les acheteurs utilisent pour récupérer une catégorie de produits ou de services et les marques possibles de la mémoire.

La proportion de clients, de comptes, d'abonnements ou de revenus récurrents perdus pendant une période définie.

Le pourcentage d'impressions éligibles qui ont produit un clic, calculé comme les clics divisés par les impressions multipliés par 100.

La proportion d'un groupe défini qui reste actif, abonné ou conservé sur des périodes successives après un événement de départ commun.

Une collection maintenue de composants d'interface réutilisables avec un comportement, des états et des directives d'implémentation documentés.

L'architecture composable est une approche modulaire dans laquelle les systèmes sont assemblés à partir de capacités indépendantes et interchangeables connectées via des interfaces définies.

Le Mode Consentement est une fonctionnalité de la plateforme Google qui ajuste le comportement des balises et des SDK d'application en fonction des choix de consentement d'un utilisateur.

La conception de la conversion est la pratique consistant à concevoir une expérience afin que les gens puissent comprendre, évaluer et accomplir une action définie et précieuse avec un minimum de friction évitable.

L'augmentation des conversions est l'augmentation incrémentielle des conversions causée par une intervention, estimée en comparant les résultats d'un groupe de traitement exposé à ceux d'un groupe témoin non exposé comparable.

Le taux de conversion est la proportion de visites, d'utilisateurs, d'interactions, de prospects ou d'opportunités éligibles qui réalisent une conversion définie pendant une période donnée.

Les Core Web Vitals sont des métriques de Google définies pour l'expérience utilisateur qui évaluent les performances de chargement, la réactivité de l'interaction et la stabilité visuelle à l'aide de données réelles de la page.

Le coût des marchandises vendues est la dépense reconnue pour les stocks ou les biens vendus au cours d'une période de reporting, basée sur les coûts attribués à ces biens.

Le coût par acquisition est la dépense moyenne mesurée nécessaire pour générer une acquisition définie, calculée comme le coût inclus divisé par les acquisitions attribuées.

Le coût par clic est le montant payé, ou le coût moyen alloué, pour chaque clic publicitaire enregistré.

Le coût par prospect est le coût marketing moyen inclus nécessaire pour générer un prospect qui répond à une règle de capture ou de qualification énoncée.

Le coût pour mille (CPM) est le coût publicitaire pour mille impressions publicitaires enregistrées.

L'accessibilité aux robots d'indexation correspond à la capacité des robots des moteurs de recherche à découvrir, demander, afficher et suivre les pages et les ressources d'un site Web.

Le suivi inter-appareils relie l'activité de deux ou plusieurs appareils à une même personne, un même foyer ou un même profil.

La vente croisée consiste à proposer à un client un produit ou un service complémentaire en plus d'un achat existant ou prévu.

Le coût d'acquisition client (CAC) est le coût moyen des ventes et du marketing engagé pour acquérir un nouveau client au cours d'une période définie.

Une plateforme de données clients (CDP) est un logiciel pré-emballé qui crée des profils clients persistants et unifiés et les rend accessibles à d'autres systèmes.

Le score d'effort client (CES) est une mesure d'enquête qui évalue à quel point les clients ont trouvé une tâche ou une interaction spécifique facile ou difficile.

Un parcours client est la suite d'interactions, de décisions et d'expériences qu'une personne vit lorsqu'elle cherche à atteindre un objectif avec ou autour d'une organisation.

Le revenu net total prévisionnel qu'une entreprise s'attend à générer auprès d'un compte client unique pendant toute la durée de leur relation.

La gestion de la relation client (CRM) désigne la stratégie, les processus et la technologie utilisés pour gérer les interactions et les données tout au long des relations avec les prospects et les clients.

Le score de satisfaction client (CSAT) est une mesure issue d'une enquête qui exprime le degré de satisfaction des répondants vis-à-vis d'un produit, d'un service ou d'une interaction.

L'exfiltration de données est le transfert, la divulgation ou le retrait non autorisé de données d'un système, d'un réseau, d'une application ou d'un environnement contrôlé.

La gouvernance des données est le système de droits de décision, de responsabilités, de politiques, de normes et de contrôles utilisé pour gérer les données en tant qu'actif organisationnel.

Un référentiel conçu pour stocker de grands volumes de données brutes ou légèrement transformées, qu'elles soient structurées, semi-structurées ou non structurées.

Une architecture de données qui combine le stockage flexible de type lac et la gestion, la fiabilité et les capacités analytiques de type entrepôt.

La lignée des données est un enregistrement traçable de l'origine des données, de la manière dont elles ont circulé et ont été modifiées, et de l'endroit où elles sont utilisées dans les systèmes et les processus.

Le processus de découverte de tendances, de relations ou d'anomalies dans des ensembles de données à l'aide de méthodes statistiques, informatiques et d'apprentissage automatique.

L'observabilité des données est la capacité à comprendre et à diagnostiquer la santé, le comportement et la fiabilité des données à travers les pipelines et les plateformes en utilisant des métadonnées et de la télémétrie.

Un pipeline de données est une suite de processus qui collecte, déplace, valide, transforme et livre des données provenant d'une ou de plusieurs sources vers des systèmes cibles.

La qualité des données correspond au degré selon lequel les données sont exactes, complètes, cohérentes, actualisées, valides, uniques et adaptées à l'utilisation prévue.

Le remplacement de données sensibles par des jetons non sensibles dont les valeurs d'origine ne sont stockées ou récupérables que via un système de jetons contrôlé.

Un entrepôt de données est un espace de stockage analytique central qui intègre des données historiques provenant de multiples sources pour le reporting, l'analyse et l'aide à la décision.

Une plateforme utilisée par les annonceurs ou les agences pour acheter et optimiser des espaces publicitaires numériques sur l'ensemble des réseaux et auprès des éditeurs.

Une collection régie de principes de design, de jetons, de composants, de motifs et de documentation utilisés pour créer des produits cohérents.

Une représentation nommée et indépendante de la plateforme d'une décision de conception telle que la couleur, l'espacement, la typographie ou le mouvement.

Un score de classement pour moteur de recherche propriétaire développé par Moz qui prédit la probabilité qu'un domaine se positionne dans les pages de résultats des moteurs de recherche, noté sur une échelle logarithmique de 1 à 100.

La pratique consistant à améliorer une page de détails produit pour accroître la découverte qualifiée, la compréhension, la confiance et la conversion.

Publicité, mentions, liens ou exposition obtenus grâce à l'attention éditoriale, aux recommandations ou au partage de tiers plutôt que par un placement payant.

Le chiffrement au repos protège les données stockées en les transformant en texte chiffré qui nécessite des clés cryptographiques autorisées pour être lu.

Le chiffrement en transit protège les données lorsqu'elles se déplacent entre des systèmes en utilisant des protocoles cryptographiques qui garantissent la confidentialité et généralement l'intégrité ainsi que l'authentification des pairs.

Une fonctionnalité de mesure Google Ads qui utilise des données de conversion de première main hachées et ayant fait l'objet d'un consentement pour améliorer la correspondance des conversions.

Le SEO basé sur les entités consiste à rendre des personnes, des organisations, des produits, des lieux et des concepts identifiables - ainsi que leurs relations - clairs et cohérents dans le contenu et les signaux lisibles par machine.

La loi sur l'IA de l'UE est le règlement (UE) 2024/1689, un cadre juridique fondé sur les risques qui régit le développement, la mise sur le marché, le déploiement et l'utilisation de l'intelligence artificielle dans l'Union européenne.

L'architecture orientée événements est une approche de conception dans laquelle les composants produisent, détectent et réagissent à des événements représentant des changements ou des occurrences dans un système.

La détection, la gestion, la récupération et l'escalade définies des erreurs ou des conditions inattendues dans les logiciels et les processus automatisés.

Une vulnérabilité de système d'IA où une fonctionnalité, des permissions ou une autonomie excessives permettent des actions dommageables issues de résultats erronés ou manipulés.

Un ensemble de qualités utilisées dans les directives de qualité de recherche de Google pour évaluer si le contenu et son créateur semblent utiles et fiables.

L'IA explicable comprend des méthodes et des propriétés système qui aident les personnes concernées à comprendre la base, le comportement ou les limitations d'un système d'IA et de ses résultats.

Un langage de balisage textuel permettant de représenter des informations structurées avec des éléments personnalisés et des relations hiérarchiques.

L'extraction, le chargement et la transformation (ELT) sont un modèle d'intégration de données dans lequel les données sources sont chargées dans la plateforme cible avant que les transformations n'y soient exécutées.

L'Extraction, la Transformation et le Chargement (ETL) sont un modèle d'intégration de données dans lequel les données sont récupérées à partir de sources, transformées dans la structure requise, puis chargées dans un système cible.

Le pourcentage de problèmes de clients résolus lors de la première interaction sans nécessiter de contact répété ou d'escalade.

Données collectées directement par une organisation par le biais de ses propres interactions avec des clients, des utilisateurs, des prospects ou des audiences.

Un contrôle qui limite la fréquence à laquelle un individu ou un identifiant est éligible pour recevoir une publicité dans une période définie.

Une collection structurée de questions récurrentes et de réponses concises sur un sujet, un produit, un service ou un processus.

L'application d'éléments de conception de jeux sélectionnés à des contextes non ludiques pour influencer la participation, l'apprentissage ou le comportement.

L'optimisation pour les moteurs génératifs consiste à améliorer la précision et la visibilité avec lesquelles une entité ou son contenu sont récupérés, représentés, attribués et cités dans les réponses produites par les moteurs de recherche et les systèmes de réponse génératifs.

Le service de Google permettant de surveiller la présence, l'indexation, les performances et les problèmes techniques d'un site web dans Google Search.

Le bénéfice brut exprimé en pourcentage du chiffre d'affaires, calculé comme le chiffre d'affaires moins le coût des marchandises vendues, divisé par le chiffre d'affaires, le tout multiplié par 100.

Une approche axée sur l'expérimentation pour trouver des moyens évolutifs d'acquérir, d'activer, de fidéliser ou de monétiser des clients, souvent avec des ressources limitées.

Une balise HTML ou HTTP qui indique aux moteurs de recherche les variantes linguistiques ou régionales d'une page.

Un contrôle exigeant qu'une personne autorisée approuve une décision ou une action proposée avant qu'un système ne l'exécute.

L'intervention humaine (Human-in-the-Loop) est une conception de système dans laquelle le jugement, l'examen, les retours ou l'autorisation d'un humain sont délibérément intégrés dans un processus automatisé ou piloté par l'IA.

Le langage de balisage standard utilisé pour structurer et décrire le contenu et la sémantique des pages web.

Le protocole de la couche application utilisé pour la communication de type requête-réponse entre les clients et les serveurs sur le web.

L'idempotence est la propriété d'une opération qui produit le même état souhaité qu'elle soit exécutée une seule fois ou répétée avec des entrées identiques.

La gestion des identités et des accès est la discipline et la technologie sous-jacente utilisées pour établir des identités numériques et contrôler qui ou quoi peut accéder à des ressources spécifiques dans des conditions définies.

La part d'impressions est le pourcentage d'impressions qu'une publicité reçoit par rapport au nombre estimé d'impressions qu'elle pouvait potentiellement recevoir.

Le marketing entrant (inbound marketing) est une pratique qui consiste à attirer et à aider les clients potentiels grâce à des contenus et des expériences utiles et pertinents, plutôt que de s'en remettre uniquement à de la prospection non sollicitée.

La gestion des incidents est le processus coordonné permettant de détecter, d'analyser, de contenir, d'éradiquer et de corriger les incidents de cybersécurité, tout en en tirant des enseignements.

L'incrémentalité est le résultat supplémentaire généré par une action par rapport au résultat qui se serait produit sans celle-ci.

L'indexabilité correspond à l'éligibilité technique et réglementaire d'une page à être incluse dans l'index d'un moteur de recherche après avoir été découverte et explorée.

L'architecture de l'information est l'organisation structurelle et l'étiquetage des environnements d'information pour favoriser l'ergonomie, la trouvabilité et la compréhension.

Une plateforme d'intégration en tant que service est une plateforme infonuagique conçue pour créer, exploiter et gérer des intégrations entre applications, sources de données, API et processus.

Le design d'interaction consiste à concevoir la façon dont les utilisateurs interagissent avec des produits ou des services, reçoivent des retours et naviguent à travers eux pour atteindre leurs objectifs.

Le maillage interne consiste à connecter des pages d'un même site web grâce à des hyperliens qui aident les internautes et les robots d'indexation à découvrir et comprendre le contenu.

La norme ISO 31000:2018 est une directive internationale visant à intégrer des principes, un cadre et un processus de gestion des risques dans la gouvernance organisationnelle et la prise de décision.

La norme ISO/IEC 22989:2022 est un standard international qui établit la terminologie et décrit les concepts utilisés dans les technologies et applications d'intelligence artificielle.

ISO/IEC 23894:2023 est une norme internationale qui fournit des orientations sur la gestion des risques auxquels font face les organisations qui développent, fournissent, déployant ou utilisent des systèmes d'IA.

ISO/IEC 27001:2022 est la norme internationale d'exigences pour l'établissement, la mise en œuvre, la maintenance et l'amélioration continue d'un système de management de la sécurité de l'information.

ISO/IEC 38507:2022 fournit des orientations aux organes de gouvernance sur les implications de l'utilisation de l'intelligence artificielle par une organisation.

La première norme internationale spécifiant les exigences pour l'établissement, la mise en œuvre, la maintenance et l'amélioration continue d'un système de management de l'IA au sein des organisations.

L'ISO/IEC 42005:2025 est la norme internationale publiée qui fournit des orientations aux organisations effectuant des évaluations d'impact de systèmes d'intelligence artificielle.

La notation d'objets JavaScript (JavaScript Object Notation) est un format léger, textuel et indépendant du langage pour l'échange de données structurées.

La cannibalisation de mots-clés est un diagnostic SEO pour les situations où plusieurs pages dont l'intention se chevauche substantiellement se font concurrence ou créent une ambiguïté quant à la page privilégiée.

Un graphe de connaissances est une représentation structurée d'entités, de leurs attributs et des relations entre elles, organisée pour l'interrogation et la réutilisation par machine.

Un grand modèle linguistique (LLM) est un modèle linguistique entraîné sur de très grands ensembles de données et paramétré pour traiter ou générer du langage et des séquences associées.

La génération de leads est le processus qui consiste à attirer des acheteurs potentiels et à obtenir suffisamment d'autorisations ou d'informations pour entamer une relation commerciale mesurable.

Le nurturing de leads est l'utilisation coordonnée de communications et d'expériences pertinentes pour aider un prospect à progresser vers une prochaine décision appropriée au fil du temps.

Le scoring de leads est une méthode permettant d'attribuer des valeurs aux attributs et aux comportements des prospects afin de favoriser la priorisation ou l'acheminement vers un résultat convenu.

Une étape du cycle de vie est une classification réglementée représentant la position actuelle d'une personne, d'un compte ou d'une opportunité dans la relation commerciale définie par une organisation.

La tokénisation par LLM est la conversion de texte ou d'autres entrées en identifiants de jetons spécifiques au modèle qu'un grand modèle de langage peut traiter.

L'attribution marketing est l'attribution du mérite d'une conversion ou d'un autre résultat aux points de contact marketing le long d'un parcours client mesuré.

Un lead qualifié par le marketing (MQL) est un contact qui répond à des critères marketing convenus, indiquant un profil ou un engagement plus pertinent que les autres leads, sans pour autant être forcément prêt pour l'achat.

Le middleware est un logiciel qui fournit des services partagés de communication, d'intégration, d'échange de données ou de plateforme entre des applications et les systèmes sous-jacents.

Un produit minimum viable (MVP) est le plus petit produit ou test suffisant pour valider l'hypothèse d'un client cible et générer des apprentissages validés.

Une fiche de modèle est un document structuré qui décrit les utilisations prévues, les performances, les conditions d'évaluation, les limites et les informations de gouvernance pertinentes d'un modèle d'IA ou de machine learning.

Le revenu récurrent mensuel (MRR) correspond au chiffre d'affaires d'abonnement récurrent normalisé qu'une entreprise anticipe de la part de ses clients actifs sur un mois.

L'authentification multifacteur exige qu'un utilisateur présente des preuves provenant d'au moins deux catégories de facteurs d'authentification distinctes avant que l'accès ne lui soit accordé.

Une tâche de traitement automatique du langage naturel qui identifie et classe des entités nommées telles que des personnes, des organisations, des lieux et des dates dans un texte.

Publicité payante conçue pour correspondre au format et à l'expérience utilisateur du contenu environnant de l'éditeur ou de la plateforme tout en restant identifiable comme de la publicité.

Le domaine informatique qui s'intéresse à la capacité des systèmes à analyser, générer et interagir au moyen du langage humain.

Une mesure de satisfaction client calculée en soustrayant le pourcentage de détracteurs du pourcentage de promoteurs sur une échelle de recommandation standard.

L'utilisation des neurosciences ou de méthodes de mesure physiologiques pour étudier les réactions liées au marketing et au comportement du consommateur.

Le cadre de gestion des risques liés à l'IA du NIST est un cadre volontaire, respectueux des droits et indépendant des cas d'utilisation, qui aide les organisations à gérer les risques pour les individus, les organisations et la société tout au long du cycle de vie de l'IA.

Directive pour robots demandant à un moteur de recherche d'exclure une page ou une ressource de son index de recherche.

OAuth 2.0 est un cadre d'autorisation qui permet à un client d'obtenir un accès limité à des ressources protégées sans obliger le propriétaire de la ressource à partager ses identifiants avec ce client.

L'observabilité est la capacité à comprendre l'état interne et le comportement d'un système à partir de la télémétrie et des informations contextuelles qu'il produit.

Le processus consistant à renvoyer des conversions réalisées en dehors d'une plateforme publicitaire vers cette même plateforme à des fins de mesure et d'optimisation.

La pratique qui consiste à améliorer la visibilité et la cohérence d'une entité sur plusieurs environnements de recherche, plateformes et formats de contenu.

L'exécution coordonnée et le contrôle de plusieurs tâches, services ou flux de travail pour aboutir à un résultat complet.

Une page qui ne comporte aucun lien interne exploitable par les robots d'indexation pointant vers elle depuis le reste du site web.

Publicité diffusée dans des environnements physiques publics ou partagés, y compris les panneaux d'affichage, les transports en commun et les écrans numériques.

Marketing qui diffuse de manière proactive des messages à des publics ciblés via des canaux tels que la publicité, la prospection directe ou les événements.

L'autorité de page est un score propriétaire de Moz, exprimé sur une échelle logarithmique de 1 à 100, qui prédit la probabilité relative qu'une page web spécifique se classe dans les résultats de recherche.

Publicité dans les résultats des moteurs de recherche où les annonceurs enchérissent ou paient pour des emplacements éligibles associés à des requêtes ou à des publics.

Publicité payante diffusée sur les plateformes de réseaux sociaux à l'aide de systèmes de ciblage, de placement et d'optimisation.

Modèle de tarification publicitaire dans lequel l'annonceur est facturé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce.

Mesure de la rapidité avec laquelle la valeur commerciale qualifiée progresse dans un pipeline de ventes, combinant souvent les opportunités, la valeur, le taux de réussite et la durée du cycle de vente.

Utilisation de modèles statistiques ou d'apprentissage automatique pour estimer des résultats futurs ou inconnus à partir des données disponibles.

Identification et documentation systématiques de la manière dont le travail est réellement effectué entre les personnes, les systèmes et les décisions.

Analyse des journaux d'événements pour reconstruire, mesurer et améliorer de véritables processus opérationnels.

Achat, vente et optimisation automatisés d'espaces publicitaires numériques à l'aide de plateformes, de données et de prises de décision en temps réel.

Une classe d'attaque contre les applications de grands modèles linguistiques dans laquelle une entrée malveillante est conçue pour remplacer, rediriger ou extraire des informations des instructions prévues par le système.

Une représentation précoce d'un produit, d'un service ou d'un système utilisée pour explorer, communiquer et tester des hypothèses avant la mise en œuvre complète.

Une mesure diagnostique de Google Ads de la qualité et de la pertinence comparatives d'une annonce, d'un mot clé et de l'expérience de la page de destination.

Un processus d'enchères dans lequel des impressions publicitaires numériques individuelles sont proposées et mises aux enchères en temps quasi réel.

Une approche qui adapte les mises en page et le contenu Web à différentes tailles de fenêtre d'affichage, appareils et paramètres utilisateur en utilisant des techniques de conception flexibles.

Une architecture d'IA qui combine la génération de grands modèles linguistiques avec la récupération en temps réel à partir de sources de connaissances externes pour produire des réponses fondées et vérifiables.

Revenu attribué à la publicité divisé par le coût de la publicité, généralement exprimé sous forme de ratio ou de pourcentage.

Bénéfice net d'un investissement divisé par le coût de l'investissement, généralement exprimé en pourcentage.

L'utilisation de données commerciales intégrées, d'analyses et de signaux pour comprendre les performances des revenus et soutenir les décisions de vente et de croissance.

Une fonction stratégique qui aligne les opérations de vente, de marketing et de succès client sous un modèle de données unifié, un cadre de processus et une pile technologique pour stimuler une croissance des revenus prévisible et efficace.

Automatisation logicielle qui imite les interactions utilisateur définies avec les applications existantes pour exécuter des tâches répétitives basées sur des règles.

Robots.txt est un fichier texte à la racine du site qui communique les règles d'accès des robots selon le protocole d'exclusion des robots.

Le contrôle d'accès basé sur les rôles est un modèle de contrôle d'accès dans lequel les autorisations sont attribuées aux rôles organisationnels et les utilisateurs reçoivent des autorisations par le biais de leurs affectations de rôle.

L'estimation structurée des ventes ou des revenus futurs à l'aide de données de pipeline, de performances historiques, d'hypothèses et de jugement.

Un modèle simplifié des étapes par lesquelles les clients potentiels progressent de la prise de conscience ou de la qualification vers l'achat.

Un prospect qui répond aux critères convenus indiquant une adéquation et une préparation à l'achat suffisantes pour un engagement de vente directe.

Vocabulaire et syntaxe de données structurées ajoutés au contenu Web pour décrire les entités et les relations sous une forme lisible par machine.

Une mesure de la distance parcourue par un utilisateur sur une page ou un conteneur de contenu pendant une session.

La pratique qui consiste à améliorer l'accessibilité technique, la pertinence du contenu et l'autorité d'un site Web pour gagner en visibilité dans les résultats de recherche naturels.

Une approche qui associe le référencement naturel à la conception de l'expérience utilisateur pour optimiser non seulement la visibilité sur les moteurs de recherche, mais aussi tout le parcours, de la requête à la conversion.

L'expérience générative de recherche (Search Generative Experience) était la désignation expérimentale de Google Search Labs pour les fonctionnalités d'IA générative dans la recherche ; c'est désormais un terme obsolète ou de transition associé au développement des résumés par IA (AI Overviews) et des expériences de recherche par IA ultérieures.

L'objectif ou la tâche sous-jacente qu'une personne essaie d'accomplir avec une requête de recherche.

La gestion des secrets est la création, le stockage, la distribution, l'utilisation, la rotation, la révocation et l'audit contrôlés des identifiants sensibles utilisés par les personnes, les applications et l'infrastructure.

La classification informatique ou l'attribution de notes aux opinions, attitudes ou polarités émotionnelles exprimées dans un texte ou d'autres données.

La collecte et la transmission d'événements de mesure via une infrastructure de serveur contrôlée par l'organisation plutôt que uniquement depuis le navigateur ou l'appareil d'un utilisateur.

Un accord formel définissant des engagements de service mesurables, des responsabilités, des exclusions et des recours entre un fournisseur et un client.

Un modèle d'architecture d'information de site web qui regroupe le contenu connexe en sections thématiques distinctes avec un maillage interne contrôlé.

Un dispositif d'authentification qui permet à un utilisateur d'accéder à plusieurs applications via une seule session de fournisseur d'identité.

La surveillance et l'analyse systématiques des conversations en ligne, des mentions et des signaux pertinents pour une organisation, un marché ou un sujet.

L'utilisation du récit pour communiquer de la valeur et appuyer une décision commerciale ou une conversation de vente.

L'utilisation structurée d'éléments narratifs pour communiquer du sens, du contexte ou une expérience à un public.

Les données structurées sont des informations lisibles par machine ajoutées au contenu à l'aide d'un vocabulaire et d'un format définis pour décrire explicitement des entités, des propriétés et des relations.

Plateforme utilisée par les éditeurs pour gérer, proposer et optimiser l'inventaire publicitaire numérique auprès des acheteurs et des bourses d'échanges.

L'intégration de systèmes est la pratique consistant à connecter des applications, des dépôts de données, des infrastructures et des processus métiers afin qu'ils échangent des informations et fonctionnent comme un système coordonné.

La dette technique représente le coût et la contrainte futurs engendrés lorsqu'une solution technique est rapide à mettre en place sur le moment, mais nécessite des corrections, de la maintenance ou une refonte ultérieures.

Risque émanant de fournisseurs, de partenaires, de prestataires de services ou d'autres parties externes qui accèdent aux opérations et aux données d'une organisation, les soutiennent ou les influencent.

Le temps écoulé entre le début d'un investissement ou d'une relation client et l'obtention d'un avantage concret et mesurable.

La profondeur, l'étendue et la crédibilité perçues de la couverture d'un sujet défini par une source.

Authentification nécessitant des preuves provenant de deux catégories de facteurs distinctes avant d'accorder l'accès.

Une proposition unique de vente est une raison spécifique et défendable pour laquelle un client ciblé devrait choisir une offre plutôt que ses alternatives.

La vente incitative est une technique de vente qui encourage un client à choisir une version, un niveau, une quantité ou une configuration de plus grande valeur pour l'offre envisagée.

Un paramètre de module de suivi Urchin est un paramètre de requête standardisé préfixé par utm_ ajouté à une URL de destination afin que les outils d'analyse puissent classer le trafic des campagnes.

Les tests d'utilisabilité sont une méthode de recherche dans laquelle des participants représentatifs effectuent des tâches réalistes avec une interface pendant que des chercheurs observent les comportements et recueillent des commentaires.

L'expérience utilisateur correspond aux perceptions et aux réactions d'une personne résultant de l'utilisation prévue ou effective d'un système, d'un produit ou d'un service.

Une interface utilisateur est l'ensemble des commandes, du contenu, des retours et des mécanismes d'interaction par lesquels une personne utilise ou communique avec un système numérique.

La recherche utilisateur est l'étude systématique des utilisateurs, de leurs objectifs, de leurs comportements, de leurs besoins, de leurs contraintes et de leurs contextes afin d'éclairer les décisions relatives aux produits et aux services.

Le contenu généré par les utilisateurs est du matériel créé et partagé par des clients, des membres de la communauté ou d'autres utilisateurs plutôt que produit uniquement par l'organisation qui le publie ou le met en avant.

Le verrouillage fournisseur est la situation dans laquelle changer de fournisseur, de plateforme ou de produit devient excessivement difficile ou coûteux en raison de dépendances techniques, contractuelles, liées aux données ou opérationnelles.

Une conversion post-impression est une conversion attribuée à une impression publicitaire alors que la personne n'a pas cliqué ou interagi avec cette publicité avant de convertir dans un délai défini.

La gestion des vulnérabilités est la pratique continue consistant à identifier, évaluer, prioriser, corriger et vérifier les failles dans les systèmes, logiciels, appareils et services.

L'accessibilité du Web consiste à concevoir et à développer des sites Web et des outils Web de manière à ce que les personnes handicapées puissent les percevoir, les comprendre, y naviguer, interagir avec eux et y contribuer.

Un ensemble de directives reconnues à l'échelle internationale et publiées par le W3C, qui définissent comment rendre le contenu Web plus accessible aux personnes handicapées, articulé autour de quatre principes : percevable, operable, compréhensible et robuste.

Un webhook est une requête HTTP déclenchée par un événement, envoyée par un système à un point de terminaison enregistré dans un autre système pour l'informer qu'un événement s'est produit.

Les cookies de site Web sont de petits enregistrements nom-valeur qu'un serveur Web demande à un agent utilisateur de stocker et de renvoyer avec des requêtes HTTP éligibles pour maintenir l'état.

Une maquette filaire est une représentation simplifiée d'un écran ou d'une page qui communique la structure, la hiérarchie, le placement du contenu et l'interaction prévue sans le niveau de détail visuel de production.

L'automatisation des flux de travail est l'utilisation de logiciels pour acheminer des informations, appliquer des règles, coordonner des tâches et déclencher des actions au sein d'un processus métier défini, avec moins d'interventions manuelles.

Un plan de site XML est un fichier lisible par machine qui répertorie les URL canoniques et des métadonnées optionnelles pour aider les moteurs de recherche à découvrir et à surveiller les ressources indexables d'un site web.

Modèle de sécurité qui exige une vérification continue de chaque utilisateur, appareil et flux réseau — quel que soit l'endroit — avant d'accorder l'accès aux ressources.

Les données zero-party sont des informations qu'un client partage intentionnellement et proactivement avec une organisation, telles que ses préférences, ses intentions, son contexte ou la reconnaissance souhaitée.